SMS atau WhatsApp untuk Perniagaan?

Kami menjual SMS, jadi anda berhak mengesyaki jawapan kami. Justeru: untuk sebahagian besar kes pemasaran di Malaysia, WhatsApp memang lebih baik. SMS menang dalam keadaan tertentu yang khusus, dan di bawah ini kami senaraikan keadaan tersebut dengan jujur.

Bila SMS benar-benar lebih sesuai

• Anda perlu sampai hari ini. WhatsApp API memerlukan pengesahan perniagaan dan kelulusan templat. SMS boleh dihantar dalam masa lima minit selepas daftar.
• Senarai anda lama atau tidak disahkan. WhatsApp memerlukan penerima mempunyai akaun. Nombor lama yang tiada WhatsApp langsung tidak boleh dihubungi.
• Penerima anda golongan lebih berumur atau di luar bandar. Penembusan WhatsApp tinggi di Malaysia tetapi tidak menyeluruh.
• Makluman kritikal. SMS berfungsi tanpa data mudah alih dan tanpa liputan Wi-Fi. Semasa gangguan rangkaian data, SMS masih sampai.
• Kempen sekali sahaja. Kos persediaan WhatsApp API tidak berbaloi untuk satu penghantaran.

Bila WhatsApp lebih sesuai

• Anda mahu penerima membalas dan berbual
• Anda perlu hantar gambar, katalog, atau butang
• Kempen anda bergantung pada pautan (SMS akan ditapis)
• Anda menghantar berulang kepada pelanggan yang sama setiap bulan

Ramai yang guna kedua-duanya

Corak yang paling kerap kami lihat: WhatsApp untuk perbualan dan kempen bergambar, SMS untuk makluman yang mesti sampai dan untuk menghubungi bahagian senarai yang tiada WhatsApp. Kedua-duanya bukan pilihan «satu atau yang lain».

Kalau anda belum pasti, uji sahaja. Kredit percubaan percuma kami cukup untuk menghantar kepada sampel kecil senarai anda dan melihat berapa yang benar-benar sampai.