Soalan Lazim

Kalau soalan anda tiada di sini, WhatsApp kami — kami jawab dengan jujur, termasuk apabila jawapannya «tidak boleh».

Perlukah saya daftar Sender ID dahulu?

Tidak perlu. SMS dihantar melalui kod pendek yang sudah kami daftarkan dengan telco, jadi anda boleh terus hantar sebaik sahaja akaun dibuka. Jika anda mahu nama jenama sendiri muncul sebagai pengirim, itu memerlukan permohonan berasingan kepada telco.

Berapa lama SMS sampai?

Kebanyakan SMS sampai dalam beberapa saat. Laporan penyampaian pula boleh mengambil masa lebih lama — kadangkala beberapa minit, kadangkala berjam-jam, bergantung pada telco penerima. Panel akan terus mengemas kini status apabila laporan tiba.

Ada tambah nilai minimum atau yuran bulanan?

Tiada yuran bulanan dan tiada kontrak. Tambah nilai berapa sahaja melalui WhatsApp, dan kredit tidak luput.

Apa jadi kalau SMS gagal?

Bahagian yang gagal diserahkan keluar dikreditkan semula secara automatik. Anda hanya bayar untuk SMS yang benar-benar diserahkan kepada telco. SMS yang diserahkan tetapi kemudian ditapis oleh rangkaian tidak dikreditkan semula, kerana pembekal huluan tetap mengenakan caj kepada kami untuk bahagian itu.

Kenapa SMS bahasa Cina atau Tamil lebih mahal?

Sebaik sahaja mesej mengandungi aksara bukan GSM-7, keseluruhan SMS bertukar kepada pengekodan Unicode. Muatan sesegmen jatuh daripada 160 aksara kepada 70, jadi mesej dengan panjang sama menelan kira-kira dua kali ganda kos.

Boleh hantar pautan dalam SMS?

Secara teknikalnya boleh, tetapi rangkaian Malaysia kerap menapis pautan dan nombor telefon dalam SMS daripada pengirim yang tidak berdaftar. Ini dasar telco, bukan had platform kami. Jika kempen anda bergantung pada pautan, hubungi kami dahulu supaya anda tidak membazir kredit.

Bagaimana saya tambah nilai?

WhatsApp kami. Kredit ditambah secara manual oleh pentadbir sebaik pembayaran disahkan. Kami tidak menggunakan gerbang pembayaran automatik buat masa ini.

Boleh saya jadualkan penghantaran?

Boleh. Semasa membuat kempen, tetapkan masa penghantaran dan sistem akan menghantar pada waktu tersebut.

Industri saya ditolak platform lain. Anda terima?

Kemungkinan besar ya. Kami menilai kandungan, bukan label industri. Selagi kandungan sah, penerima telah bersetuju menerima, dan ada cara berhenti melanggan — kami terima. Kami tidak menerima penipuan, penyamaran bank atau agensi kerajaan, dan senarai nombor yang tidak diketahui asal-usulnya.

Data saya disimpan berapa lama?

Rekod penghantaran (nombor, kandungan, masa) disimpan untuk tujuan audit dan boleh diserahkan kepada pihak berkuasa apabila diminta secara sah. Ini melindungi penerima dan juga melindungi anda.

Kenapa SMS tidak sampai? · Apa itu Sender ID · SMS atau WhatsApp · Pematuhan PDPA · Kalkulator segmen

Cuba dulu, bayar kemudian

Daftar, WhatsApp kami untuk kredit percubaan percuma, dan hantar satu SMS sebenar ke telefon anda sendiri sebelum membelanjakan apa-apa.