马来西亚群发短信
多少钱、怎么发、发之前要检查什么

收件人看到的是什么

短信从 5 位短号 66886 发出，送到 Maxis、CelcomDigi、U Mobile、Unifi 等所有马来西亚网络的手机号（60 开头）。短信正文前面会带上「RM0 」四个字符，表示收件人不用付费——这是上游通道加的，所有短信都有。

有两点要提前知道：发送方显示的是 66886，不是你的品牌名，所以请把店名写在短信开头；收件人不能回复这个号码，需要对方联系你的，把 WhatsApp 或电话写进短信里。想用品牌名做发送方，要先向运营商注册，详见 Sender ID 注册。

价格：按段收费，发得越多越便宜

标准价每段 RM0.20，所有网络同价。账户累计成功提交的条数越多，单价自动往下降，不用申请：

举例：给 1,000 位客户发一条单段短信，按标准价是 RM200。没有开户费、月费、最低消费和合约，余额不过期。被上游拒收、没发出去的号码自动退回额度。完整说明见 价格页。

中文短信为什么贵一倍多

短信按「段」收费，一段能装多少字取决于用了什么字符。只要出现一个中文字、表情符号或从 Word 复制来的弯引号，整条短信就会切换成 Unicode 编码，一段能装的字数从 156 掉到 66：

（教科书上写的是 160 和 70，我们的通道每条加了 4 个字符的前缀，所以实际是 156 和 66。）同一条上课通知，三种写法：

三条都是一段，价格一样。但中文版只剩 22 个字的余量，再加一句「欢迎带朋友来试听」就变两段、钱翻倍；英文和马来文还能多写一倍的内容。实用的做法：

• 客户看得懂马来文或英文的，长内容用马来文或英文写，最省钱。
• 一定要用中文的，控制在 66 个字以内，标点也算字。
• 不要加表情符号，一个表情就会让纯英文短信的容量从 156 掉到 66。
• 发送前把真实文案贴进 分段计算器，看到的段数就是实际扣费的段数。

怎么发：从注册到看报告

1. 注册：填公司或名称、邮箱、密码，或者直接用 Google 登录，不用等审核。
2. 领试用额度：在 WhatsApp 找我们领 RM1 试用额度，先发一条到自己手机，亲眼看它到。顺便说一下你是哪一行、打算发什么，我们会直接告诉你能不能发、文案有没有容易被过滤的地方。
3. 充值：后台用 FPX 网银或 DuitNow QR 付款，几秒内自动到账；也可以 WhatsApp 联系人工充值。
4. 贴号码：把号码列表直接贴进发送页，单次最多 10,000 个。0123456789、+60 12-345 6789 这类写法都会自动整理成 60 开头的格式，重复号码自动去掉，不会重复扣钱。
5. 写短信、看费用：输入内容后，页面会显示字数、段数和总费用，确认后才扣款。可以存成模板下次直接用。
6. 立即发送或预约时间：可以选一个时间自动发出，比如周六早上 10 点。
7. 看报告：每个号码一行，提交和送达分开显示，可以导出 CSV。

要从自己的系统自动发（例如订单确认、会员通知），可以用 REST API，价格和后台发送完全一样。发验证码的看 短信验证码发送。

发之前一定要检查的五件事

• 不要提国际品牌名。马来西亚运营商有一份上千个受保护品牌名的名单，短信里出现了，运营商按每段 RM1.50 罚款，最后会转回到发送者身上。发 100 个人就是 RM150 罚款，而短信费才 RM20。我们的后台检测到时会在扣款前提醒你。
• 少用短链接。诈骗短信几乎都用短链，过滤系统对它很敏感。要放链接就写完整域名。
• 写上退订方式。这是 PDPA 的要求。因为收件人不能回复 66886，请写「不想再收到？WhatsApp 012-345 6789」这类方式，并真的把要求退订的号码删掉。详见 PDPA 合规。
• 名单要是自己的。买来的名单投诉多、空号多，送达率差，还会连累通道。这类名单我们不接。
• 挑合适的时间。晚上 9 点以后和清早发促销，投诉和拉黑会明显变多。

发了却显示没送达？按 短信为什么发不到 里的对照表逐项排查。

常见用途和示范短信

补习班、诊所、餐厅、零售店、房产中介、物业管理处都是常见用户：名单是自己的客户，内容是通知或优惠，每次几百到几千个号码。不确定自己的行业能不能发，先看 偏门行业能不能发。

马来西亚群发短信常见问题

马来西亚群发短信一条多少钱？

HantarSMS 标准价每段 RM0.20，所有网络同价；账户累计发送量到 5,000 条后降到 RM0.18，最低到 RM0.14。一条短信是一段还是多段取决于字数：纯英文或马来文 156 字符以内一段，含中文则 66 字以内一段。

群发短信需要申请执照吗？

作为发送者不需要电信执照，运营商关系由平台负责。但发营销短信要遵守 PDPA：收件人同意、提供退订方式、只按收集时说明的用途使用号码。

收件人可以回复我的短信吗？

不可以。短信从共享短号 66886 发出，回复不会被任何人收到。需要客户联系你的，请在短信里写上你的 WhatsApp 或电话号码。

能发到新加坡或其他国家的号码吗？

不能。我们只发马来西亚手机号（60 开头），固话也收不到短信。

一次能发多少个号码？要多久发完？

单次最多 10,000 个号码。几千条通常几分钟内发完，报告会逐个号码显示提交和送达结果。

没发出去的短信会退钱吗？

被上游拒收、没有提交出去的会自动退回额度。已经提交给运营商的，即使手机最终没收到（例如关机太久、空号）也照收，因为运营商同样向我们收费。

最后核对：2026 年 10 月 24 日

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