马来西亚短代码短信
发验证码给你的那个 5 位数号码

你的验证码就是从这种 5 位数号码发来的。它是什么、为什么比大多数商家以为的更重要,以及怎么不用等好几个月就能用上。

短代码到底是什么

短代码是用来发商业短信的 5 位数号码,代替普通手机号或品牌名作为发件人。你的银行验证码从一个 5 位数号码发来,那就是短代码。在马来西亚,这些号码通过电信公司分配、并在各网络之间通用,所以收件人不管用 Maxis、CelcomDigi、U Mobile、YES 还是 Unifi,都是同一个号码。

它和字母 Sender ID 的区别不只是外观:短代码可以设置成接收回复,Sender ID 不行。能不能回复取决于那个号码的设置:我们的共享短代码 66886 只发不收 —— 收件人不能回复,我们也收不到回复。(收件人看到的是什么、能做什么,见 66886 发来的短信。)

短代码和 Sender ID 对比

短代码字母 Sender ID
显示为5 位数字,例如 66886你的品牌名(字母)
回复只有设置成可回复时才行 —— 我们的共享 66886 不行不行,回复会被直接丢弃
品牌辨识客户记住号码之前较低立刻认得出
多久能开始共享短代码:马上几个星期,要逐家电信注册
常见用途验证码、提醒、通知促销、资讯

共享和专属

共享短代码是服务商已经在运营、同时供很多发件方使用的号码。你马上就能发 —— 不用注册、没有开户费、不用等。你的品牌出现在短信内容里,而不是发件人栏。

专属短代码只分配给你一家。整个号码由你控制,包括回复关键词,时间久了收件人会把这串数字和你的品牌联系起来。代价也很实在:要通过电信申请、每月付分配费,等待时间以月计算而不是以天计算。

几乎所有刚起步的商家,共享短代码都是对的选择。要跑关键词活动(「发送 JOIN 到…」)、需要客户一看就认得的号码,或者有合规要求必须独占号码时,专属短代码才划算。

什么时候真的需要短代码

短代码解决不了的事

短代码只是发件身份,不保证送达。它不能让你免于内容过滤,也挡不住电信对含受保护国际品牌名短信收取的每段 RM1.50 罚款。它也不改变分段计费 —— 在我们的通道上,一段可以放 156 个纯英文字符或 66 个 Unicode 字(中文属于 Unicode),因为上游通道会在每条短信前加 4 个字符的前缀。可以用分段计算器自己算。

怎么开始

HantarSMS 用的是已经开通的共享短代码,新账号注册当天就能用 5 位数号码发送 —— 不用申请、短代码不收月费。目前我们所有短信都从共享短代码 66886 发出,暂不提供品牌 Sender ID 或专属短代码;想了解品牌 Sender ID 注册要做什么,见 马来西亚 Sender ID 注册。

常见问题

马来西亚短代码要多少钱?

共享短代码不另外收钱 —— 已经包含在内,你只付发出去的短信费。只分配给你一家的专属短代码,要通过电信每月付费,还要走申请流程,所以大多数商家先用共享短代码。HantarSMS 目前全部从共享短代码 66886 发送,不提供专属短代码。

多久能拿到短代码?

共享短代码马上就能用 —— 注册当天就能从 5 位数号码发出。专属短代码要经过电信分配,通常要几个星期到几个月。

客户可以回复短代码吗?

只有那个号码设置成可回复时才可以 —— 这是它和字母 Sender ID 最主要的区别,Sender ID 的回复会被直接丢掉。我们的共享短代码 66886 不收回复:收件人不能回复,我们也收不到。需要客户确认或退订的,请在短信里写上你自己的 WhatsApp 或电话。

该用短代码还是 Sender ID?

验证码、提醒、通知用短代码;营销短信如果很在意发件人栏显示品牌、又不需要回复,用注册过的字母 Sender ID。HantarSMS 目前全部从共享短代码 66886 发送,不提供品牌 Sender ID。

短代码能提高送达率吗?

间接有帮助。收件人认得的数字发件人收到的投诉比陌生名字少,而投诉是电信过滤的因素之一。但短代码不能免除内容规则 —— 不管从哪个号码发,受保护品牌名照样会被罚。

今天就用短代码发

我们的共享短代码已经开通 —— 不用排队注册、没有开户费。注册后在 WhatsApp 领 RM1 试用额度。